Наиболее популярными в 2023 году для записи на очный прием у пользователей сервиса стали врачи гинеколог, невролог, отоларинголог, гастроэнтеролог и дерматолог. Анализ поведения пользователей сервиса показал, что при выборе врача наиболее популярной стала сортировка по рейтингу, который основывается на оценках почти 5,5 тыс. отзывов по итогам более 37,5 тыс. очных приёмов, оформленных через СберЗдоровье. Также востребованными фильтрами являются: стоимость приема, пол
врача и специальность.
Аналитики медицинской компании СберЗдоровье также отметили, что спрос на услуги телемедицины в Уфе вырос почти в 2,5 раза. На онлайн-прием чаще всего
записывались к кардиологу и отоларингологу — дистанционное общение со специалистами позволяет получить оперативную консультацию, не тратить время на
поход в медицинское учреждение, а также помогает обезопасить себя и окружающих, так как снижает риск распространения инфекционных заболеваний, например, ОРВИ и гриппа.
Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина: “Более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. Также в последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях”.
В лидирующие позиции по записи на онлайн-прием также вошли гинеколог, уролог, невролог. Несмотря на то, что прием многих врачей может ассоциироваться исключительно с очным форматом, дистанционно к ним можно обратиться чтобы, например, получить информацию о заболевании, узнать “второе мнение” после постановки диагноза другим врачом, оценить динамику терапии и при необходимости её скорректировать, задать дополнительные вопросы, которые возникли после посещения врача, а также подготовиться к очному приему — узнать какие анализы или обследования лучше сдать заранее, чтобы визит был наиболее эффективным. Что касается спроса на препараты в Уфе, то, по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКА, в 2023 наблюдался значительный прирост спроса по направлению дерматологических препаратов, их приобретали на 30% чаще, чем в 2022 году. Прослеживается сезонность в спросе на товары из данной группы, более высокая в зимний период и пониженная в весенне-летний. Некоторый прирост отмечается в препаратах направления «гинекология», «гастроэнтерология» и «неврология»: по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКИ в 2023 году в сравнении с 2022 в категории «гинекология» рост составил 8% и по 10% — в «неврологии» и «гастроэнтерологии». Наименьшие значения роста в 2023 году продемонстрировала категория ЛОР-препаратов, прибавив всего 5% к предыдущему году.