Судебные приставы Башкирии проводят акцию «Дни безопасного интернета»

С 13 по 17 февраля судебные приставы рассказывают населению республики о безопасных электронных ресурсах, сайтах, способах оплаты, передаче информации, онлайн-взаимодействии и многом другом. Для этого они посещают различные учебные и образовательные учреждения, предприятия, рабочие коллективы.

В рамках мероприятия сотрудники ведомства говорят о правилах информационной безопасности, а также о технологии искусственного интеллекта и системе дистанционного обслуживания граждан – в центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 8-800-303-0000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота. Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента, и синтезируют речевой ответ, также определяют тематику запроса и различные сценарии обработки вызова. При общении голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать гражданина. На основании полученных данных система сформирует запрос и в аудиоформате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств. Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.

Бот может сообщить гражданам сведения о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом. Кроме того, голосовой помощник подскажет гражданам информацию об ограничении выезда за пределы России, движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности. По запросам абонентов возможно предоставление порядка личного приёма судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством. Отметим, что в дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников: Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России;

Также судебные приставы рассказывают о том, как безопасно и оперативно получать и передавать информацию – максимум возможностей для электронного взаимодействия взыскателей и должников с судебными приставами предоставлен на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/structure/10000001012. Важное условие – необходимо быть зарегистрированным на сервисе. Также взыскатель может обратиться к приставу через личный кабинет на сайте Госуслуг для того, чтобы: запросить расширенную информацию о ходе исполнительного производства; сообщить судебному приставу какую-либо информацию по исполнительному производству; направить заявление о взыскании задолженности из заработной платы (пенсии, стипендии или других доходов), проверить правильность взыскания денежных средств; объявить в розыск ребёнка, должника или его имущество; сообщить об оплате задолженности; отозвать исполнительный документ или прекратить исполнительное производство; повторно передать исполнительный документ на принудительное исполнение в ФССП России; направить приставу иные заявления, ходатайства, объяснения, отводы; а также пожаловаться на действия судебного пристава-исполнителя в порядке подчинённости.

Кроме того, должник может воспользоваться личным кабинетом Госуслуг, чтобы: узнать о наличии исполнительного производства и о наложенных ограничениях (арестах имущества, ограничении выезда заграницу и др.); отложить исполнительные действия или применение мер принудительного исполнения; проинформировать судебного пристава об оплате задолженности; вернуть излишне удержанные денежные средства; направить приставу иные заявления, ходатайства, объяснения, отводы; пожаловаться на действия судебного пристава-исполнителя, а также направить заявление о приостановлении исполнительного производства в связи с убытием на военную службу.

На официальном сайте ГУФССП России по РБ https://r02.fssp.gov.ru/ также имеются полезные для граждан и юридических лиц сервисы. Оперативно проверить и оплатить задолженность рекомендуем через «Банк данных исполнительных производств» https://r02.fssp.gov.ru/iss/i. Отправить документы можно посредством интернет-приёмной, которая находится в разделе «Обращения» на официальном сайте https://r02.fssp.gov.ru/ir/. По вопросам, требующим оперативного решения, например, аресту банковского счета, ограничению имущества – транспорта, недвижимости или запрету на регистрацию транспортных средств, а также вопросам ограничения выезда за пределы РФ, взыскания с лица, ошибочно идентифицированного в качестве должника или вопросу направления процессуальных документов необходимо обращаться в Центр информирования граждан. Многоканальные номера телефонов 8(347)272-16-46, 8(347)276-62-24 доступны в будни с 9 до 18 часов.

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан предупреждает граждан об участившихся попытках обмана со стороны мошенников, которые выдают себя за судебных приставов. В своей преступной деятельности они используют поддельные уведомления и электронную рассылку фишинговых писем.

Злоумышленники присылают на электронную почту граждан письма о наличии задолженности, которую необходимо срочно оплатить. Также в фальшивых уведомлениях указываются меры принудительного характера в виде ареста банковских счетов и имущества в случае неуплаты долга.

Мошенники могут направить ссылку для погашения задолженности, где необходимо ввести данные банковских карт. Также в подобных сообщениях есть указания перейти по ссылке, чтобы узнать подробности возникновения долга. После перехода злоумышленники предлагают загрузить файл, в котором содержится вредоносный вирус. Таким образом, они получают доступ к персональным данным граждан и реквизитам их банковских карт.

ГУФССП России по РБ советует быть бдительными при поступлении подобных электронных сообщений, не переходить по ссылкам, не загружать неизвестные файлы, не передавать мошенникам свои личные персональные данные, в том числе сведения о банковских картах и счетах, и не выполнять требования о проведении по ним каких-либо финансовых операций.

Необходимо проверять письма, в которых содержатся призывы к действиям, например, «открой», «прочитай», «ознакомься», а также с темами, связанными с долгами, финансами и банками. Для безопасной работы с электронной почтой не стоит переходить по ссылкам, если они длинные или созданы с помощью сервисов сокращения ссылок: bit.ly, tinyurl.com и тому подобных. Также не рекомендуется нажимать на ссылки из письма, если они заменены на слова, а также не наводить на них курсор и просматривать полный адрес сайтов.

Напоминаем, что уведомление о возбуждении исполнительного производства направляется гражданам почтой либо в личный кабинет на портале Госуслуг, в случае подачи пользователем соответствующего заявления о направлении ему юридически значимых уведомлений в электронной форме. Служба судебных приставов не занимается рассылкой каких-либо сообщений, уведомлений в адрес должников с просьбой перейти по различным ссылкам на неизвестные электронные ресурсы. Помимо почтового отправления, либо уведомления в личном кабинете через портал Госуслуг, в случае, если имеются, сведения о зарегистрированном номере мобильного телефона, должник может быть проинформирован о возбужденном в отношении него исполнительном производстве автообзвоном.

Получить достоверную информацию о наличии задолженности возможно только с помощью «Банка данных исполнительных производств» на официальном сайте ГУФССП России по РБ, а также с помощью портала Госуслуг. Оплатить имеющуюся задолженность возможно лишь через портал Госуслуг или сформировав квитанцию для оплаты задолженности в любой кредитной организации.

Пресс-служба ГУФССП России по РБ