Если внезапно поменяли отель…

Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг, поэтому турагент или туроператор не имеют законного права в одностороннем порядке поменять отель для отдыха, не получив на это согласия туриста. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны только по соглашению сторон в письменном виде. Турагент или туроператор, сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии туриста в страну временного пребывания, нарушают ст. 6, 10 ФЗ № 129 от 8 августа 2001г. «Об основах туристской деятельности в РФ» и 8, 10 Закона РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992г. «О защите прав потребителей». Таким образом, они лишают туриста права на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает возможность правильного выбора, и ставят его в ситуацию вынужденного согласия. Чтобы избежать подобного сюрприза, рекомендуем внимательно читать договор, который вы заключаете с турфирмой. Если в нём содержится условие, «разрешающее» замену отеля, требуйте, чтобы этот пункт
был исключён из договора.

Фото: https://unsplash.com/