ВЦТО оказывает поддержку заявителям по вопросам: перечня документов, необходимых для постановки на кадастровый учет и регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним; порядка и способов подачи запроса о предоставлении сведений из ЕГРН; размера платы, госпошлины за предоставление госуслуг, порядка возврата платежа; предоставления справочной информации по территориальным отделам Росреестра и филиалам кадастровых палат, в том числе адреса, телефоны, графики работы, перечни госуслуг и т. д.; порядка обжалования решений, действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за предоставление услуг.
ВЦТО – уникальный проект Росреестра, который успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями и, в частности, предоставления государственных услуг.