Все новости
ЖКХ
28 Марта 2019, 16:00

Региональный оператор «Эко-Сити» подключил к «горячей линии» два дополнительных номера телефона

Теперь дозвониться до абонентского отдела и колл-центра регоператора «Эко-Сити» можно по трем телефонным номерам.

Теперь дозвониться до абонентского отдела и колл-центра регоператора «Эко-Сити» можно по трем телефонным номерам.
Бесплатный номер: 8 (800) 700-49-00 по-прежнему доступен ежедневно с 8.00 до 20.00. На звонки отвечают диспетчеры колл-центра и при необходимости соединяют со специалистами.
В связи с большим количеством обращений от населения и представителей юридических лиц по поводу заключения договоров, исправления ошибочных данных в квитанциях за ТКО и других вопросов, регоператор вводит дополнительно два номера телефона: 8 (3472) 980-490,
8 965-93-94-900. Набрав любой из них, абонент получит возможность самостоятельно выбрать, с каким отделом его лучше соединить.
При этом необходимо учитывать график работы специалистов. Если колл-центр принимает звонки, как указано выше, с 8.00 до 20.00 ежедневно, то абонентский отдел работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00). Четверг – не приемный день для юрлиц.
Стоимость звонков зависит от тарифов оператора связи звонящего.
Напоминаем также, что обратиться к регоператору «Эко-Сити» можно:
– по электронной почте: abonent-fl@roecocity.ru;
– обычным письмом по адресу: 453124 г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 18, каб. 4-6;
– обратившись с паспортом лично в ближайший офис Энергосбытовой компании Башкортостана (в Ишимбае – проспект Ленина, 25).